称疫情是“天助我也”?康师傅摊上大事了

作者:杨阳      来源:顶尖广告      2021-10-13 21:55:21

大家好,这里是放假也不忘5G冲浪的杨阳。 

然后,就给我看到了这样一条热搜,#康师傅经理称疫情是天助我也被记大过#。 

堂堂一个品牌经理,竟然说出让全球人民都遭受苦难的新冠疫情是“天助我也”,这真是大无语事件。

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“天助我也,来场疫情……”

康师傅总经理因不当言论被记大过 

事情要追溯到今年5月,当时广州荔湾区出现了新冠感染者,随后一个多月的时间内,深圳、东莞、佛山等地相继出现本土疫情,传播性更强的“德尔塔”毒株更是冲击广东本土,致使疫情防控形势非常严峻。 

就在广东疫情防控最紧张的6月底,身为康师傅方便面珠三角行销公司总经理的潘某岗,在给员工开会谈到康师傅方便面今年业绩时表示:“此时天助我也……来场疫情。” 

在谈到中山的业绩时,潘某岗对着中山区域经理说:“中山到现在还没疫情。深圳有了、东莞有了、广州有了、佛山有了,就中山没有……天都不助你。” 

潘某岗此言一出,让不少康师傅内部的员工都觉得气愤。自己所在的城市没有出现疫情本来是值得高兴的事情,但在潘某岗的眼里,业绩才是第一位的,而且是以牺牲人们正常的生产生活为代价的。这到底是什么价值观呢? 

新冠疫情的出现,的确给不少行业带来了发展机遇,但是却鲜少有品牌幸灾乐祸,而是更多展现出了企业责任感,通过公益行动等方式来回报社会。 

作为康师傅的行销总经理,潘某岗因为疫情而业绩提升,这是不争的事实。但是在公司内部会议中大谈特谈“天助我也”,已经不只是个人业绩问题,而足以代表整个康师傅的企业价值了。 

针对潘某岗的不当言论,目前康师傅方面采取的措施,只有网络上流传的一份“公布潘某岗惩处事宜”的内部公告:潘某岗因个人言论不当,被记大过一次。 

对于公司的处理,潘某岗表示:“我接受公司任何的处理方案和意见。已经被多轮约谈,包括记过都已经在做,包括都已经谈过免职的动作。”同时,潘某岗还表示:“个人情绪不代表公司,对公众、对所有人都道歉。” 

但是,既然已经上了热搜,引发了公共舆论关注,康师傅如果只让潘某岗道歉,官方不给出进一步的声明或者道歉,这样的企业公关,属实要给差评了。

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康师傅老板首登台湾首富

疫情让方便面行业“回光返照”? 

其实,新冠疫情对康师傅方便面的发展助攻不可谓不大。

有数据显示,在疫情刚刚出现的2020年2月,康师傅股价累计上涨12%,市值增加85亿港元。 

随着股价攀升,康师傅背后的老板——魏氏兄弟(魏应州、魏应交、魏应充、魏应行),以72亿美元成为台湾首富。

然而,在此之前,康师傅曾在2014年至2016年遭遇营收三连降。 

“外卖打败方便面”的说法你一定听说过。过去,方便面是宅男宅女们的必备食粮。但当外卖行业兴起,可以送上门的各类美食,迅速俘获了宅家一族的芳心。 

世界方便面协会的报告中也提到,2013年起,由于外卖行业迅速崛起,我国方便面市场呈现衰退趋势。2013-2017年,中国市场的方便面需求从462.2亿份下滑至389.6亿份,累计下滑了约15.7%。 

方便面市场的颓势,随着疫情的出现被打破。当外卖也显得不那么安全,“居家”的人们发现方便面依旧是最靠谱的速食品。

据悉,2020年春节期间,京东平台的方便食品成交金额增长3.5倍,仅方便面一类就售出了1500万包。在淘宝,方便食品类目仅一个月销量增长了10倍以上。彼时康师傅方便面的日产量不低于400万包。 

但是,疫情引发的方便面市场的蓬勃发展,不过是整个行业的“回光返照”而已。

随着疫情趋于稳定,人们恢复到正常的生产生活中,“宅经济”刺激的速食消费也愈发理性。再加上自嗨锅、螺蛳粉等更多元速食品牌的出现,康师傅方便面的增速开始放缓。 

8月23日,康师傅发布了截至2021年6月30日的中期业绩报告。数据显示,今年上半年,康师傅方便面业务整体营收127.22亿元,占集团整体营收的35.94%;净利润同比下降47.1%至8.96亿元。 

所以,像潘某岗这样,只是把业绩增长寄希望于疫情,发国难财,也不过是目光短浅,自欺欺人罢了。

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追逐商业利益

勿忘企业责任 

不知道你发现没有,当国家遭遇灾难,像潘某岗这样想要趁机“捞一笔”的想法,其实存在于很多人的头脑中。 

这是一个危险的信号,很容易让企业做出“毁三观”的决策,把企业置于舆论的风口浪尖中。 

这样的反面例子,在新冠疫情中出现过。蹭新冠热度的荣耀手机,宣传“益生菌可防新冠”的益力多,都为此付出了代价。

河南遭遇水灾的时候,康桥集团打着“入住高地,让风雨只是风景”的旗号卖房,亚星集团、永威置业借着大雨卖车位,让人感到的只有心寒。 

企业追逐商业利益无可指摘,但也需要承担起引导正确价值观、维护公序良俗的社会责任。

如果商家利益是以消费大众的苦难为代价,将企业发展建立在人们的灾难和痛苦之上,如此“天助我也”,不过是黄粱一梦,最终只会“失道寡助”,失去消费者的支持和信任。 

希望“康师傅们”,可以好自为之。