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温暖服务民心安 牢牢守住国门关——记“全国巾帼文明岗”福建宁德古田县公安局出入境管理大队

作者:陈晓珍 郑欣      来源:学习大军网      2021-09-23 16:30:20

  古田县公安局出入境管理大队,是一支驻守在没有硝烟战场上的特殊公安队伍。自成立以来,大队开拓创新、团结协作,依次荣获“全国巾帼文明岗”“福建省优秀公安基层单位”“五一先锋号”等奖项或称号,并连续99个月被评为“流动红旗窗口”,民警逾294人次被评为“服务标兵”,实现了队伍建设和业务工作连续十多年的“五零”目标,连续十年全市考评位列第一的佳绩。

  流动红旗守国门,笑脸相迎贴心为民

  “一张笑脸相迎,一把椅子请坐,一问有事答复,一切从速办理,一声走好相送”大队一直秉承的“微笑警务”,打破了群众对于警察都是严肃、不近人情的刻板印象,赢得了广大群众的普遍认可。

  今年2月11日,正值正月初七复工首日,大队提前作出办证高峰预判,启动应急预案,确保为群众提供优质服务。当日,窗口民警共受理办证手续384件次,直至最后一名申请人满意离去,民警们方才下班。其实,为应对不同情况,大队已推出各种服务,如延时服务、周六工作制、预约制、24小时电话咨询服务等。在满足群众需求的同时,关切到群众的诸多不便,他们真正把为民服务做到位上、做到点上。

  不忘初心记使命,高度重视“三重”建设

  因出入境工作事关国门,存在相对特殊性,所以必须狠抓队伍管理工作,创建安稳的工作和服务环境。自入驻行政服务中心以来,大队努力创造安全的政治环境、稳定的社会环境、公正的法治环境、优质的服务环境,以队伍建设为抓手,推行实施“重思想建设”“重技能建设”“重廉政建设”的“三重”建设工作制。

  近年以来,大队突出党建统领,扎实开展“不忘初心,牢记使命”为主题教育实践活动,全面提高了民警素质,增强了队伍向心力、凝聚力。重思想,也重技能,大队广泛开展出入境管理基础业务知识学习,不断提高自身业务综合素质、政治敏感性和工作责任感,以求更好服务民众;此外,大队在重廉政建设上,强化队伍正规化,压实党风廉政建设主体层级管理责任,利用“家属微信群”等方式,进一步扎紧“笼子”,规范“八小时外”管理,实现队伍24小时闭环管理圈。

  携手并肩严把国门

  出入境管理既是公安机关的对外服务窗口,也是一线实战单位,在面临新时代巨变与挑战面前,古田县公安局有条不紊地开展管理工作。2020年5月,大队查处两起非法居留案件。经查,这两名嫌疑犯均未在规定时间内到公安机关办理签证延期手续且未在规定时间内出境,造成非法居留,但两人已与古田人士有事实婚姻并育有儿女,属特殊情况。在对她们进行依法处罚之后,民警林霞与同事为这二人办理了延期手续,并指导二人在离境回国后办理相关手续,促使二人与丈夫顺利申领结婚证。

  为群众解决了难题,民警林霞一刻不停,急赶回家。原来办案之时,林霞家中未满两周岁的儿子正高烧不退,当时案件情况紧急且复杂,即使心急如焚,林霞还是坚持把案件圆满解决后才离开。其实,在古田县公安局出入境管理大队,像林霞这样“舍小家为大家”的事例屡见不鲜。也正是这样一支队伍,才会严格把控住国门安全。

  尽心、尽责、尽力,古田县公安局出入境管理大队民警们用温暖抚慰民心,用身躯严把国门,几度春秋,始终如一。

  (文/学习大军 陈晓珍 通讯员 郑欣 图片来源:古田县公安局)